Queremos garantir que sua experiência com a Loja Veneza seja a melhor possível! Por isso, separamos algumas informações importantes sobre a entrega do seu pedido:
- 📦 Conferência no recebimento Ao receber seus móveis, verifique se as embalagens antes de assinar o comprovante de entrega. Se notar algo fora do normal, anote no comprovante para que possamos acompanhar a qualidade do serviço de transporte.
- 🏢 Entrega em apartamento Se você mora em apartamento, lembre-se de avisar o porteiro sobre a chegada da encomenda. As transportadoras realizam a entrega apenas até a portaria.
- 🛑 Entrega por escadas As transportadoras não realizam subida de escadas ou içamento de produtos. Caso tenha dúvidas sobre as medidas das embalagens, estamos à disposição para ajudar!
- 📍 Endereço de entrega A entrega será feita no endereço cadastrado no momento da compra. Não é possível alterá-lo após a aprovação do pagamento, então confira se está tudo certo!
- ⏳ Agendamento de entrega As entregas são feitas conforme a rota da transportadora, por isso, não conseguimos garantir horários específicos. No entanto, se precisar alinhar um período mais conveniente, podemos auxiliá-lo no contato com a transportadora para verificar possibilidades.
Se houver alguma dúvida, pode falar conosco.